RANGKUMAN Bab 17: Manajemen Operasi Internasional? Bisnis Internasional, Griffin & Pustay

Manajemen Operasi: himpunan kegiatan organisasi menggunakan untuk mengubah berbagai jenis input menjadi barang dan jasa akhir
Manajemen Operasi Internasional: transformasi-kegiatan yang berkaitan dengan sebuah perusahaan internasional

Manajemen Produksi;
Manajemen rantai pasokan: set proses dan langkah-langkah perusahaan menggunakan untuk memperoleh berbagai sumber daya yang dibutuhkan untuk membuat produk
Integrasi vertikal: sejauh mana perusahaan baik menyediakan sumber dayanya sendiri atau memperoleh mereka dari sumber lain

Pengaruh Faktor Keputusan? Membuat-atau-Beli;
Ukuran
Lingkup operasi
Teknologi keahlian
Sifat dari produk

Faktor yang mempengaruhi Keputusan Lokasi ;
Negara-Issue Terkait
Produk-Terkait Masalah
Kebijakan pemerintah
Isu Organisasi

Kebijakan pemerintah ;
Stabilitas proses politik
Kebijakan perdagangan nasional
Pembangunan ekonomi insentif
Keberadaan zona perdagangan luar negeri (FTZ)

Isu Organisasi ;
Strategi bisnis
- Kepemimpinan biaya
- Diferensiasi
Struktur organisasi
Kebijakan manajemen persediaan
- Just-in-time (JIT) sistem manajemen persediaan

Logistik dan Material Manajemen Internasional ;
Internasional logistik: pengelolaan
- aliran bahan, suku cadang, persediaan, dan sumber daya lainnya dari pemasok ke perusahaan
- aliran bahan, suku cadang, persediaan, dan sumber daya lain di dalam dan antara unit dari perusahaan itu sendiri
- aliran produk jadi, jasa, barang dari perusahaan kepada pelanggan

Perbedaan Manajemen Bahan Domestik dan Internasional;
Jarak terlibat dalam pengiriman
Jumlah moda transportasi
Kompleksitas dari konteks peraturan

Layanan Operasi Internasional ;
Layanan Internasional Bisnis: perusahaan yang mengubah sumber daya ke output tidak berwujud yang menciptakan utilitas untuk pelanggan
Karakteristik:
- Berwujud
- Tidak dapat disimpan
- Membutuhkan partisipasi pelanggan
- Terkait dengan pembelian produk lainnya

Produktivitas;
Ukuran efisiensi ekonomi yang merangkum nilai output relatif terhadap nilai input yang digunakan untuk membuat output
- Membantu untuk menentukan keberhasilan perusahaan secara keseluruhan
- Memberikan kontribusi untuk kelangsungan hidup jangka panjang
- Berkontribusi dengan standar hidup secara keseluruhan

Strategi untuk Meningkatkan Produktivitas ;
- Membelanjakan lebih banyak pada penelitian dan pengembangan
- Meningkatkan operasi
- Meningkatkan keterlibatan karyawan

Mengelola Kualitas dalam Bisnis Internasional?
- Kualitas: totalitas fitur dan karakteristik dari produk atau jasa yang menanggung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat
   > American Society untuk Quality Control
- ISO 9000: 2000
  >Internasional set panduan kualitas
  >Dasar sertifikasi mutu
  >Organisasi Internasional untuk Standardisasi

TQM: Upaya Terpadu untuk secara sistematis dan terus meningkatkan kualitas produk organisasi dan / atau jasa